Politica de rambursare

Ultima actualizare: 30 octombrie 2026

Pe scurt

• Te răzgândești înainte să începem lucrul: îți returnăm integral avansul.
• Te răzgândești după ce am început: păstrăm doar contravaloarea muncii făcute, restul îți returnăm.
• Nu livrăm deloc din vina noastră: îți returnăm tot ce ai plătit.

Anulare înainte de începerea lucrului

Lucrul începe când confirmăm în scris că am pornit proiectul, după avans și după ce am primit materialele. Până atunci poți anula comanda printr-un email la suport@netcomm.ro și primești înapoi întregul avans în cel mult 14 zile.

Anulare după începerea lucrului

Aplicația se face după specificațiile tale, deci nu poate fi revândută altcuiva. Dacă anulezi după ce am început, îți trimitem ce am realizat până atunci și îți returnăm diferența dintre avans și munca făcută, calculată proporțional cu etapele din specificație. Dacă munca făcută depășește avansul, nu îți cerem diferența.

Dacă nu ne ținem de cuvânt

Dacă nu livrăm aplicația sau ea nu face ce scrie în specificație și nu reparăm problema în 30 de zile de la semnalare, îți returnăm integral sumele plătite.

Mentenanța lunară

Abonamentul de mentenanță se poate opri oricând. Luna deja plătită nu se returnează, iar plățile se opresc de la luna următoare.

Cum se face rambursarea

Banii se returnează pe același card sau în același cont din care ai plătit, în cel mult 14 zile de la acordul nostru. Băncile pot avea nevoie de încă câteva zile ca suma să apară în cont.

Consumatori

Dacă ești persoană fizică, ai drepturile din OUG 34/2014. Pentru serviciile făcute după specificațiile tale, dreptul de retragere de 14 zile se aplică doar până la începerea lucrului, cu acordul tău exprimat la confirmarea comenzii.